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Foire aux questions
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Samedi, 09 Août 2008 09:33

 

Quels sont les avantages d'un téléphone débloqué (desimlocké) ?

  • Un téléphone débloqué se revend en moyenne 30% de plus qu'un téléphone bloqué car votre téléphone s'adresse à une clientèle beaucoup plus large.
  • Si vous partez à l'étranger, vous effectuerez d'incroyables économies en utilisant une carte SIM du pays dans lequel vous allez. Vous ne payez plus lorsque vous recevez des appels.
  • Vous pouvez changer d'opérateur en toute simplicité.

Quelle est la procédure pour faire débloquer son téléphone ?

  • Soit vous nous amenez votre téléphone en boutique, à 90% de chance que l'on vous le débloque sur place. Ou vous commandez votre code de déblocage en ligne, pour cela il faudra remplir le formulaire relatif aux informations du téléphone à débloquer puis finalisez votre commande. Vous recevrez un code dans les meilleurs délais qu'il suffira de composer sur le clavier de votre téléphone. C'est aussi simple que ça.

Votre téléphone utilise un sous-réseau (MVNO) comme le NRJ, Debitel, Virgin, Carrefour Mobile... ?

  • Nous débloquons également ces téléphones, il suffit de sélectionner le bon sous-réseau.

Y a-t-il un danger pour le téléphone ?

  • Il n’existe aucun danger lorsque vous débloquez votre téléphone par code.

Si votre code de déblocage n’est pas disponible ?

  • En cas d’indisponibilité de votre code de déblocage, nous vous rembourserons intégralement, cela se produit dans 0,2% des cas.

Où se trouve le numéro de série (IMEI) de votre téléphone ?

  • Votre numéro de série se trouve au dos de la batterie de votre téléphone, vous pouvez également l’obtenir en composant *#06# sur votre GSM

A quoi sert-il de débloquer son téléphone ?

  • En débloquant votre téléphone, vous serez dans la mesure d’utiliser votre téléphone sur tous les réseaux. Si vous voyagez à l’étranger, vous effectuerez alors d’importantes économies car vous pourrez utiliser une carte SIM du pays étranger

Est-il légal de débloquer votre téléphone ?

  • Oui, il est légal de débloquer votre téléphone, la banque LCL nous a agrémenté pour ce service.

Comment recevez-vous votre code de déblocage ?

  • Votre code de déblocage vous sera communiqué par e-mail avec la manipulation pour saisir ce code.

Votre téléphone provient de l’étranger, sommes-nous en mesure de le débloquer ?

  • Oui

Vous avez déjà tenté de débloquer votre téléphone ?

  • Si vous avez saisi 10 codes erronés dans un Blackberry alors vous l’avez définitivement verrouillé.

Vous avez saisi un code téléphone (ou code sécurité) mais vous l’avez oublié ?

  • Contactez-nous pour que nous puissions vous trouver une solution

Vous avez passé commande mais vous ne souhaitez plus recevoir votre code de déblocage ?

  • Nous ne pouvons plus vous rembourser car votre demande est automatiquement transmise à notre support. Si le code de déblocage revient indisponible vous serez bien sur remboursé.